一、观念与态度

1 『管理』是预防重于补救，未雨绸缪 v.s 亡羊补牢

2  建立掌握状况的能力

3  善用工具表格，做纪录与分析

4  勤于现场走动，做二次确认动作

5  信息要提早取得，但仍须随机应变

6  主动积极，前后流程状况都要掌握

7  多沟通协调，有争议呈上裁示

二、5W1H用法一

1  表达事件的方法

2  When  时间

3  Where  地点

4  Who  谁

5  What  什么（内容）

6  Why  为何（原因）

7  How  如何（打算）

三、具体问题分析方法实例

       原物料价格上涨、人工成本增加（基本工资上涨）、人民币升值，订单单价没变，如何保证利润？……工厂决策层讨论对策。经过

讨论与分析，决定采取…等措施因应。

      最初结果：利润降低

      改善目的：提升利润

改善方案：

1) 材料来源：建议尽量选用中国区供货商，因各项鞋材在此均已完全成熟并可在交期上有绝对优势，若有质量问题，补料则可迅速解

决，确保生产交期之稳定。

2) 材料整合: 配合客户政策，工厂应对各材料供货商的交期、质量、服务表现进行稽核，并将结果回馈给客户供评估，来选定配合良好的

供货商建立长期合作伙伴关系。

3) 鞋型设计价位预算：建议开发总部设计开发人员依各不同价位，功能的鞋型来设定所需的材料及加工成本，籍以符合消费者市场的需

求，且可避免因设计的复杂造成生产制程不顺畅。

4) 通过工厂推行IE、LP、ERP，降低生产成本，提升利润。

注意：

现场改造举例：

具体数据：

环境整洁,通道空间增大,使用面积由之前的1068.4平方米减少到587.8平方米,节省480.6平方米

改善前：

改善后：

针车改善成果

改善前：

改善后

(待续)